大家姐出招：中小型企业如何进行内部听证会的实用指南 2 - 纪律处分程序 【Disciplinary Action Process】（1）

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纪律处分程序 【Disciplinary Action Process 】

1. 今天大家姐带大家看 - 纪律处分程序 【Disciplinary Action Process 】

2. 但是这个程序还蛮长的，因此今天只分享一部分

3. 纪律处分是公司为了改善纪律和/或绩效问题【disciplinary and/or performance issues】而采取的一系列措施

4. 如果员工的行为：

～ 违反公司条规；和/或

～ 不符合雇佣合约【Employment Contract】/ 任命书 【Offer Letter】中所规定的服务条款和条件

～ 那么公司就必须采取纪律处分

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如果雇佣合约/任命书里面没有讲到的呢？

5. 但是有一点要注意的是：

～ 有些条规是属于 Implied Term的，

～ 也就是说，在雇佣合约或劳工法令内，虽然没有讲到

～ 然而，身为员工是必须要遵循的

6. 例子：上班不迟到，工作时间睡觉

7. 一般上，公司的员工手册【Staff Handbook】 会再进一步说清楚公司的一些条例

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纪律处理流程【Disciplinary Action Process】

8. 在进行内部听证会前【Domestic Inquiry 】，首先应该进行的纪律处理流程如下（请参图中的处理流程）：

～ 作出投诉 【Lodge Complaint】

～ 接到投诉 【Receive Complaint】

～ 提呈纪律处分 【Present The Fact For Disciplinary Action】

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作出投诉 【Lodge Complaint】

9. 投诉应以书面形式提出：

～ 通常会从员工的直属上级、同事或客户那里收到投诉

～ 一旦收到投诉，将采取纪律处分措施

10. 如果只是听说有人投诉，但是没有收到正式的投诉：

～ 那么管理层是无法采取任何纪律处分的

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接到投诉 【Receive Complaint】

11. 收到投诉的部门经理【Department Manager/Head Of Department, HOD】或直属上级，应该：

～ 审核投诉的事实；

～ 并确定该投诉，是否值得进行纪律处分

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提呈纪律处分 【Present The Fact For Disciplinary Action】

12. 如果有足够的证据或事件陈述，那么部门经理必须向人力资源部【Human Resource】提供：

～ 充分的证据或任何其他的事实作为支撑

～ 以让人力资源部【Human Resource】能够采取进一步的行动。

13. 人力资源部【Human Resource】的下一步就是

～ 初步调查 【Preliminary Investigation】

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总结【Summary】

14. 这里涉及到：

～ 涉及员工

～ 员工直属上司或部门经理

～ 人力资源 【Human Resource】

15. 必须要有人作出投诉，投诉才生效

16. 今天，我们就停在这里，下一篇将会探讨：

～ 初步调查 【Preliminary Investigation】需要做些什么？