SOP 疑云 | 老师，我找你：4 - 老师, 做么政府每次叫我们要遵守汤 [Soup]?

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问：老师，我在 MITI 和 人力资源部面子书经常看到 “Soup” 这个字，请问政府是不是在给我们心灵鸡汤？

1. 个人认为，这应该是一个美丽的误会，让大家误以为政府在鼓励大家喝汤

2. 所有的发布，有关负责人应该是先写马来文，然后为了方便商家们，于是就顺便翻译成英文

3. 但是，问题出在，他们也许是使用 google 翻译

4. 日后看到这个字，理应是指 SOP （Standard Operating Procedure)，也就是标准操作程序

5. 什么是 SOP?

6. 所谓的SOP，👉 MBA智库百科:

~ 是 Standard Operation Procedure 三个单词中首字母的大写，

~ 即标准操作程序，

~ 就是将某一事件的标准操作步骤和要求以统一的格式描述出来，用来指导和规范日常的工作。

7. 马来西亚从3月18日开始，执行行动管制令

～ 除了至关重要的服务领域，

～ 其他的商家都得停业

8. 后来基于经济考量，政府允许大部分商家在5月4日复工，但是这个复工是有条件的：

～ 那就是为了降低感染风险并预防新型冠状病毒；

～ 所有商家都得遵守政府针对不同领域所发出的 SOP，如下：

0.MCO v Safety Procedures In Work Place.
shorturl.at/lBHMW

1. MCO v 运动与休闲活动安全指南.
shorturl.at/mquSU
2. MCO v 海陆空交通安全指南.
shorturl.at/mnqPS

3. MCO v 餐饮业安全指南.
shorturl.at/uLMNX

4a. MCO v 专业服务业复工措施.
shorturl.at/nxSW9

4b. MCO v 制造业操作指南.
shorturl.at/sITW1

5. MCO v 睦邻社交指南.
shorturl.at/fABL1

6. MCO v 石油天然气操作指南.
http://tiny.cc/6xzgpz

7. MCO v 员工宿舍，电梯扶梯及工地起重机维修与安装操作指南.
shorturl.at/muGH7

8. MCO v 零售业复工措施.
shorturl.at/fCLNX

9. MCO v 当铺、合作社操业安全指南.
shorturl.at/axTY5

10. MCO v 农产品相关操业安全指南.
shorturl.at/jLTZ6

11. MCO v 金融业操业安全指南.
shorturl.at/sEQY6

12. MCO v 国防操作安全指南.
shorturl.at/swIM3

13. MCO v 电供、天然气、采矿、森林管理与开放操作安全指南.
shorturl.at/qBFN0

14. MCO v 教育领域安全指南.
http://tiny.cc/kzzgpz

15. MCO v 农业、渔业、小园主、畜牧业领域安全指南.
shorturl.at/bcAOV

16. MCO v 电信、电商、创意工作领域安全指南.
shorturl.at/asuSU

17. MCO v 文化艺术、酒店业领域安全指南.
shorturl.at/mPQSW

18. MCO v 垃圾清理、水供、排污安全指南.
shorturl.at/kqJOS

19. MCO v 建筑业安全指南.
shorturl.at/dmzX7

20. MCO v 律师事务所操作安全指南.
shorturl.at/xSVW0

21. MCO v 私人保安操作安全指南.
shorturl.at/lKOVW

22. MCO v 居家环境卫生、安全与管理安全指南.
http://tiny.cc/bwzgpz

23. MCO v 医疗领域安全指南.
shorturl.at/hnCLY

24. MCO v 研究与开发、实验室安全指南.
shorturl.at/fhkAW

25. MCO v 不被允许的活动.
shorturl.at/nFJYZ

26. MCO v 托儿所安全指南.
shorturl.at/ghnvP

9. 大家不难发现，这些 SOP 基本上就是涵括3个层面，分别是：

～ 在营业场所 [做生意的地方，或从事业务的地方]

~ 员工 [或客户] 的行动，及

～ 员工宿舍 [http://tiny.cc/b0tgpz]

10. 但是如果商家认为政府所发出的 SOP 不太适合自己，是可以制定本身的 SOP。

11. 就以我们公司为例，我们是参考政府的 SOP而制定出本身的 SOP

👉 本会计公司的 SOP：

～ http://tiny.cc/alwsoz

12. 除了 SOP，我们也制定了本身的[Operational Guidelines：

👉 本会计公司操作指南 [Operational Guidelines] ：

～ http://tiny.cc/9bugpz

13. 这几天很多在雪兰莪州的朋友纷纷收到电邮，有学生问：

～ 请指导我该如何处理这封email.

～ 我看到很多收件人的email address,

～ 为什么会这样的. 我非常的担心.

～ 这发件人是真还是假

14. 我的回覆如下：

～ 请先了解信的内容 [参考我给的附图]

～ 政府虽然朝令夕改，让商家们非常头疼

～ 但是，也是为了防范新冠肺炎而作的努力

15. 个人认为：

～ 人人有责，

～ 疫情防控从我做起

～ 努力去配合政府 【无论是中央政府还是州政府】的要求，虽然是麻烦了一点

～ 你看，我的公司也是费尽心思制定 SOP 与 Operational Guide

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