如何写信 | How To Write a Letter - 43: 给客户的信函 – 缺货-建议替代产品【Letters to Customers - Out of Stock - Suggest Alternative】

1.客户下单了，但是你发现缺货

2. 这封的目的是向客户解释：

～ 他所订的产品，暂时缺货，因此无法在指定的日期内送货

～ 你估计客户可以在 XX 【日期】前来取货；又或者等到 YY 【日期】，公司会把物品送过去

2. 同时，你也建议客户：

～ 如果急需这批货可以考虑公司的另外一个几乎是同功能或类型的产品

～ 而你也同样给予特别优惠价格

3. 最后向客户道歉，并指出原因是因为有个物品出乎预料的大受欢迎，导致缺货

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