如何写信 | How To Write a Letter - 23 : 回应投诉信函 - 授权退货【Responding to Complaints - Return of Goods - Authorisation】

1. 你接到客户的投诉，说要退货

2. 你打算写一封信，以便确认只有在符合以下这些条件下，才接受退货：

～ 价值限制 

～ 退货的手续费 

～ 货物状况依然良好 

～ 退货至你的营业地点 

～ 如有未清债务，需要清偿

3. 今天就给大家带来，这封信的样本。切记，要 amend accordingly。

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