终极求职加分题 15: 《与人沟通》终极测试

1. 最近接到蛮多这样的案件 - 雇主投诉员工 Poor Performance，想炒又怕惹事上身，不懂怎么办。 

2. 其实，有时候真正的问题并不是员工 Poor Performance 

3. 而是雇主对员工的期许，出现了落差 

4. 而追根究底，原来请人时 - 把关不严 

5. 才导致是自己聘请错了人 

6. 这一题测试题：我都已经完成了最困难的工作 – 确定了重点，还起草了意见。如果公司安排其他人来推广这些政策，那么我会感到很舒服。

～ 主要是鉴定求职者比较喜欢制定战略，还是实施战略。 

7. 如果 Interview 时，在回答这一题时，他告诉你他赞成，这表示 他是比较喜欢制定战略【间接也表明，你叫他制定战略，他是没有问题的；但是假如你指派他去做执行的人，他就有点不愿意】 

8. 聘请了他后，如果你委派他去负责“执行”的事务，几乎肯定碰钉子的。

～ 因为 Interview 时，他已经明确告诉你，他擅长什么，不擅长什么

～ 然后，你因为这样就去判定他表现不佳，对他而言是有点残酷及不公平的 9. 万一 Interview 的时候，他说他反对【就表示，执行他也行】，你需要跟他确认：

～ 你的意思就是说，你能够胜任“执行”的工作？

～ 然后他拍胸膛说：胜任有余

～ 而过后，你也因为这样聘请了他 

10. 等到他正式上班时，在试用期间，你发现他好像不太行叻，怎么办呢？ 

11. 切记，你要做的第一件事，不是炒他或给他 Warning Letter 

12. 或许有人会建议你先给他 Show Cause Letter

13. 一般上，在还没有正式出 Show Cause Letter 给他之前，应该先与他进行面对面沟通。

14. 当沟通也无济于事时，只好使出 Show Cause Letter ，叫他书面做出解释。 

15. 再度提醒，身为雇主，一定要给机会员工通过 Show Cause Letter 作出解释 

16. 过后，才根据他/她的解释，决定下一步公司所要采取的行动 

17. 下一步是什么呢？包括： 

～ 哦，真相大白，发现员工被冤枉，公司不再追究

～ 真相大白，发现员工犯了严重的不当行为，公司决定解雇他/她【最严重的惩罚】； 

～ 真相大白，发现员工所犯的不当行为，既不轻也不重，公司决定给机会，但需要处罚，因此可考虑把他/她降级； 

～ 真相大白，发现员工确实行为不当，但是整体而言，还不算是非常严重，因此公司决定只发出警告信【最轻微的惩罚】警惕犯错的员工 

18. 注意，雇主也不能说，只要不满意员工的解释，就马上炒；因为还是要看他犯错的轻重 

19. 虽然很多时候，员工的无能，老板的第一个反应都是 - 炒。因为不想再浪费时间 

20. 但是，若因为一句 Poor Performance，就把员工炒掉，是非常鲁莽及草率的决定，往往就把自己陷入吃官司的窘境 

21. “君子不立于危墙之下” 

22. 字面意思：君子要远离危险的地方。 这包括两方面：

一是防患于未然，预先觉察潜在的危险，并采取防范措施；

二是一旦发现自己处于危险境地，要及时离开。 

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