谷歌大家应该不会陌生吧?
创立不过短短20年,近来市值冲上7600亿美元,成为世界科技巨头之一。
Google 能够如此快速成长的关键,是因为背后有着一套非常有效的管理系统,名为OKR。
OKR 含有两个要素,分别为:
O - (Objectives)即:目标 - 就是想要达成的事
KR - (Key Results)即:关键结果 - 用来界定目标的标准
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先好好的想一想,要达成目标,需要做到哪些事情呢?
在时间及资源有限的情况下,如果你手上有着10件事需要去完成,应该要怎样做?
OKR 告诉你,要先聚焦在最重要的3〜5件事。
这个步骤强迫你思考待办事项的优先顺序,然后专注投入最重要的要务!
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目标(Objectives)可以把它当成是「所想要完成的目标」。
这个目标必须非常具体,例如:做出XX产品;而这个目标就是那个“最重要的事情”。
而关键结果(Key Results)就是完成目标所需要的认证方法。
关键成果通常会含有一个量化目标,例如:广告点击率从5 %上升至30%。
或者 - 在XX日期前,完成 xx 新案件。
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什么是 OKR ?跟以往的 KPI 有什么不同?
大家如果想懂多一个技巧,不妨去阅读这一本书。
1. 哪里可以买到?
城邦 - https://www.cite.com.my/
2. 多少钱?
RM 70.30,城邦会员享有20%折扣
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以一间 Audit Firm 举例:
假设一间 Audit Firm 老板的目标(Objectives)是提供“专业”的服务,制定的关键成果是:
1. 如期完成所有的审计工作
2. 同时也要遵循 MIA 的 ISQC 1。
关键成果(Key Results)因为是目标(Objectives)的衡量指标,必须一眼就看出是否成功达标,没有讨论的空间。
你应该会发现这两个关键成果的方向非常不一样。
第一项 【如期完成所有的审计工作】- 由公司审计团队负责,
第二项 【同时也要遵循 MIA 的 ISQC 1】- 则应该是由老板及经理负责。
OKR 的第二个好处是:确保分工明确。
团队有共同目标后,横向分工协作。
同时,相对的职责归属也清楚许多。
也因为关键成果是量化的,一看就知道距离目标多远,所以OKR 帮助你的第三件事:追踪进度 --- 定期的去检视成果,集中资源在进度落后的指标。
第三件事,我们集团的经理 Ms Wong 就做得非常好。
虽然辛苦,大家的目标一致:
1. 完成手中工作;
2. 遵循 ISQC 1。
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